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Co.re.s. produzioni srl Via Giuseppe Pitrè 192, 90135 Palermo P.IVA 03982250825 – REA PA-164188 Per qualsiasi richiesta sulla privacy: privacy@coresproduzioni.it Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), perché per la nostra attività non è obbligatorio (art. 37 GDPR).
2. Quali dati trattiamo
Dati di navigazione: indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, browser e sistema operativo. Sono registrati automaticamente dal server che ospita il sito e servono solo al suo funzionamento e alla sua sicurezza. Dati che ci fornisci: nome e cognome, azienda o ente, email, telefono, argomento e testo del messaggio (modulo “Scrivici”); nome, telefono, indirizzo e tipo dell’impianto e descrizione del guasto (modulo “Richiedi intervento”). Area riservata: email aziendale, password (conservata cifrata) e registro dei documenti scaricati, solo per dipendenti e collaboratori autorizzati. Ti chiediamo di non inserire nei moduli dati sanitari o altri dati particolari (art. 9 GDPR) che non servono alla richiesta.
3. Perché li trattiamo e su quale base giuridica
a) Rispondere a richieste di informazioni, preventivi e sopralluoghi: misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR) o nostro legittimo interesse a rispondere a chi ci scrive (art. 6.1.f). b) Gestire le richieste di intervento e assistenza: esecuzione del contratto di manutenzione o di un incarico (art. 6.1.b). c) Gestire l’area riservata dei tecnici: rapporto di lavoro o collaborazione (art. 6.1.b) e sicurezza dei documenti (art. 6.1.f). d) Proteggere il sito da spam, abusi e attacchi informatici: legittimo interesse (art. 6.1.f). e) Rispettare obblighi di legge e difendere i nostri diritti: art. 6.1.c e art. 6.1.f. Non usiamo i tuoi dati per marketing, newsletter o profilazione, non li vendiamo e non prendiamo decisioni automatizzate che ti riguardano.
4. Per quanto tempo li conserviamo
Richieste di contatto che non portano a un rapporto: 12 mesi dall’ultimo scambio. Preventivi, contratti e interventi: per la durata del rapporto e poi 10 anni, come richiesto dalla legge per i documenti contabili (art. 2220 c.c.). Dati di navigazione (log del server): al massimo 12 mesi, salvo che servano ad accertare reati. Area riservata: per la durata del rapporto di lavoro o collaborazione; l’account viene chiuso entro 30 giorni dalla sua fine e il registro dei download è conservato 12 mesi. Alla scadenza i dati vengono cancellati o resi anonimi.
5. Chi può vedere i dati
Solo il personale di Co.re.s. autorizzato e istruito (amministrazione, ufficio tecnico, squadre di intervento), per quanto serve alla tua richiesta. Fornitori che trattano i dati per nostro conto come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR): Aruba S.p.A. per l’hosting del sito e la posta elettronica; chi cura la manutenzione tecnica del sito; il nostro consulente contabile per i dati di fatturazione. Autorità pubbliche, solo quando previsto dalla legge. I dati non vengono diffusi né pubblicati.
6. Trasferimenti fuori dall’Unione Europea
Nessuno. Il sito e la posta sono ospitati in Italia e il sito non carica servizi di terze parti: i caratteri sono ospitati sul nostro server, non usiamo Google Analytics, Google reCAPTCHA, mappe o video incorporati. I collegamenti a Facebook, LinkedIn, YouTube e al blog Daikin portano su siti esterni, che applicano le proprie informative solo se decidi di aprirli.
7. Protezione antispam senza cookie
Per difendere i moduli dai messaggi automatici usiamo un sistema che funziona interamente sul nostro sito (un campo invisibile alle persone e una piccola verifica di calcolo svolta dal browser). Non usa cookie, non ti profila e non invia dati a terzi.
8. I tuoi diritti
Puoi chiedere in ogni momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in un formato leggibile (portabilità) e opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse (artt. 15-22 GDPR). Scrivi a privacy@coresproduzioni.it oppure per posta alla sede: rispondiamo senza costi entro un mese, che in casi complessi può diventare tre mesi, avvisandoti. Per tutelare i tuoi dati potremmo chiederti di confermare la tua identità. Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma – www.garanteprivacy.it.
9. Sei obbligato a darci i dati?
No. Ma i campi segnati con l’asterisco servono per risponderti: senza di essi non possiamo gestire la richiesta. La navigazione del sito è libera e non richiede alcun dato.
10. Minori
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12. Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa, ad esempio se cambiano i servizi usati dal sito. La data di ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.
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Co.re.s. produzioni srl Sede legale: Via Giuseppe Pitrè 192, 90135 Palermo Telefono: 091 6519857 Codice fiscale, Partita IVA e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Palermo-Enna: 03982250825 REA PA-164188 · Capitale sociale € 10.000 interamente versato
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